tb77 — গোপনীয়তা নীতি

tb77 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং কার সাথে শেয়ার করতে পারি।

এই নীতিটি tb77-এর ওয়েবসাইট (https://tb77.io), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতির শর্তাবলী পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

tb77 বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা মেনে চলে। আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতাই একটি দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্কের ভিত্তি — তাই আমরা এই নীতিটি সহজ, স্পষ্ট ও বোধগম্য বাংলায় লিখেছি যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী তাদের অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ অবগত থাকতে পারেন।

tb77 তার সেবা প্রদানের প্রয়োজনে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

tb77 নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, প্রোফাইল হালনাগাদ, কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ এবং পেমেন্ট পরিচালনার সময় আপনি নিজেই যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য (যেমন IP ঠিকানা, লগইন লগ, গেমিং কার্যক্রম) সংগ্রহ করা হয়।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: ব্রাউজার কুকিজ, ওয়েব বিকন ও সেশন স্টোরেজের মাধ্যমে ব্যবহারকারীর পছন্দ ও কার্যক্রম রেকর্ড করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) উদ্দেশ্যে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket সহ অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য প্রাপ্ত হয়।

সকল তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় পরিচালিত হয় এবং ব্যবহারকারীকে প্রতিটি গুরুত্বপূর্ণ সংগ্রহের আগে অবহিত করা হয়।

tb77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, প্রোফাইল ব্যবস্থাপনা এবং ব্যক্তিগতকৃত সেবা প্রদান।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করা।
• পরিচয় যাচাই: অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে KYC সম্পন্ন করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং জালিয়াতি রোধ।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট প্রদান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং ব্যবহারকারীর সমস্যা সমাধান।
• বৈধ বাধ্যবাধকতা: আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণ এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের চাহিদায় সাড়া দেওয়া।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিসাপেক্ষে বোনাস, অফার ও হালনাগাদ তথ্য পাঠানো।

tb77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল বৈশিষ্ট্যগুলো নিম্নরূপ:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম (IDS) সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সকল সংগৃহীত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা ব্যবস্থার কার্যকারিতা যাচাই করতে নিয়মিত অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক অডিট পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য হারানো রোধে নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং পুনরুদ্ধারের ব্যবস্থা সর্বদা প্রস্তুত থাকে।

tb77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাই সেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি প্রদানকারীর প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার জন্য প্রযুক্তিগত সেশন তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনগত প্রয়োজনে বাংলাদেশের উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ব্যবসা বিক্রয় বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে, তবে নতুন মালিককে এই একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হবে।

সকল তৃতীয় পক্ষ আমাদের কঠোর ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য অনুমোদিত উদ্দেশ্য ছাড়া ব্যবহার করতে পারবে না।

tb77 ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যক্রম নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অত্যাবশ্যকীয়। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বুঝতে এবং সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়। এটি ঐচ্ছিক।
• সেশন কুকিজ: সাময়িক কুকিজ যা ব্রাউজার বন্ধ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• স্থায়ী কুকিজ: নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং পরবর্তী ভিজিটেও আপনাকে চিহ্নিত করতে পারে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে ঐচ্ছিক কুকিজ প্রত্যাখ্যান করা যাবে। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

tb77 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে সব অনুরোধ পূরণ করা স ম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানিয়ে দেওয়া হবে।

tb77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দেয় না। আমাদের গেমিং পরিষেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করি:

• বয়স যাচাই: নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্রের (NID) মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হয়।
• তথ্য সংগ্রহ নিষেধ: কোনো ব্যক্তির বয়স ১৮ বছরের কম জানা গেলে তার কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং বিদ্যমান তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবক সতর্কতা: যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তার সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

tb77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণই সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা আবশ্যক। সাধারণ ধারণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

tb77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• পূর্ব অবহিতকরণ: গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• হালনাগাদের তারিখ: প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• সম্মতি প্রদান: পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণ: অনুরোধ করলে নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণ সরবরাহ করা হবে।

নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও English উভয়তেই সাপোর্ট পাওয়া যাবে
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধের ক্ষেত্রে ৭ কার্যদিবস, জরুরি ক্ষেত্রে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হবে